KLEDING / sjaal KOPEN VIA INTERNET? MAAR DAN KAN IK DE STOF NIET VOELEN OF ZIEN .
Dat kunt u wel. Niet op de website, maar met het comfort en in de beslotenheid van uw eigen huis. We sturen u de producten om te proberen. Thuis heeft u al uw accessoires bij de hand en heeft u meer ruimte dan in een paskamer in een boetiek of warenhuis. Als het product niet bevalt dan kunt u het op onze kosten terugsturen.
WAT ALS IK EEN KLEDINGSTUK GEWOON NIET MOOI VIND? MAG IK HET DAN OOK TERUGSTUREN?
Ja. Het proces is hetzelfde als kleding shoppen in een echte winkel. U zoekt iets uit van onze collectie; wij sturen het u toe; en als het niet bevalt , kunt u het artikel gewoon terugsturen.
KAN IK MIJN BESTELLING WIJZIGEN QUA KLEUR?
Ja, natuurlijk. Stuur eenvoudigweg een email naar info@brand-lab.nl en vertel ons in welke kleur u uw bestelling wilt veranderen. U ontvangt een "retour servicenummer" voor het terugsturen van uw bestelling. Zodra we de ongewenste bestelling ontvangen, versturen we het nieuwe artikel. Onthoud wel dat u een artikel niet kunt vervangen door een ander artikel. Raadpleeg voor alle details ons Retourenbeleid.
MOET IK BETALEN VOOR HET TERUGSTUREN?
Nee. U betaalt alleen verzendkosten bij het bestellen van een artikel. De retourkosten worden door RO-lifestyle betaald. Zie ons Retourbeleid.
OP WELK TIJDSTIP WORDT MIJN BESTELLING GELEVERD?
Bestellingen worden op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur geleverd door TNT post . Zie ook Verzendinformatie.
KAN IK MIJN BESTELLING BIJ EEN ANDER ADRES LATEN BEZORGEN?
Ja. U kunt verschillende factuur- en leveringsadressen invullen als u dat wilt.
WELKE BETALINGSMOGELIJKHEDEN BIEDT U?
Als u in Nederland woont kunt u altijd betalen via i-Deal, waarbij u wordt doorgestuurd naar de betalingssite van uw eigen bank. Voor het buitenland zal binnenkort creditcard betalingen worden geaccepteerd.
IK HEB PROBLEMEN MET HET LEZEN VAN DE BERICHTEN, DEZE BLIJVEN OPLADEN.
Wij ondersteunen de volgende browsers:
Windows: Internet Explorer 5.5, 6.0 en 7.0
Mac: Firefox 1.5 en Safari 2.0
Als u gebruik maakt van een andere browser kan dit probleem zich voordoen.
WAT IS KASJMIER?
Kasjmier is de wol of vacht van de kasjmiergeit. Kasjmiergeiten worden voornamelijk gefokt in Mongolië. De zuiverste kasjmier komt van de onderbuik en hals van de geiten. Langere vezels van de buik en de hals maken de wol extra zacht.
HOE VERZORG IK KASJMIER?
Kasjmier is zacht, fijn en delicaat. Om te zorgen dat uw kleding in perfecte conditie blijft, moet het volgende in acht houden:
· Alleen chemisch reinigen of machinewas op een wolwasprogramma met een fijnwasmiddel of speciaal wolwasmiddel.
· Vouw vloeipapier tussen het kledingstuk om het doordrukken van evt. knopen te voorkomen en bewaar het vlak in een la.
· Behandel vlekken zo snel mogelijk. Onmiddellijk uitspoelen met koud water, heet water kan zorgen dat de vlek erin trekt.
· Als het kledingstuk nat wordt, deze door de lucht laten drogen en uit de buurt van directe warmte houden.
· Bewaar kledingstukken aan het eind van het jaargetijde in niet te volle kledingzakken. Op een koele, droge plek bewaren.
· Vouw het kledingstuk en bewaar het ik een kast of lade. Mottenkristallen of -spray helpen de kledingstukken beschermen tegen motten.
Kijk voor meer informatie bij onze voorwaarden | 
CMS Website